About Us

About Us

This website is Indihome Lampung’s official sales marketing. which aims to make it easier for customers or prospective customers to get information about internet products offered and promo packages that are currently running to serve and facilitate customers to subscribe to indihome through online media.

However, we are committed to what we do to improve the quality of service, because that is our reciprocity to the telkom company that has helped us a lot in both the company and employees.
for official websites please visit www.indihome.co.id

regard
support@indihomelampung.com


Frequently Asked Questions (FAQ)

Dengan Mengubungi Atau meng"klik" icon whatsapps dan tanyakan wilayah anda tercover jaringan atau tidak > Jika wilayah anda sudah tercover silahkan anda mengirimkan Data Registrasi dan kami akan segera melakukan penginputan data pemasangan. > Pastikan nomor HP Anda yang didaftarkan aktif dan mengangkat telepon dari tim validasi/verifikasi pusat Indihome. > Setelah proses yang sudah anda lakukan valid maka team teknisi Indihome Lampung akan segera melakukan Instalasi pemasangan dilokasi Anda.
Proses pemasangan Internet Cepat Indihome Lampung kurang dari 24 jam Saat data sudah teregistrasi jika memenuhi persyaratan : Jaringan dilokasi Anda tercover dan tersedia slot ODP jaringan Indihome. > untuk lama pengerjaan instalasi di dalam rumah pelanggan biasanya 30-60 menit tergantung kondisi di dalam ruangan yg mau di pasang perangkatnya.
Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan demi kenyamanan pelanggan, IndiHome menerapkan sistem jaminan pembayaran untuk pemasangan baru IndiHome berlaku bagi pelanggan baru per tanggal 08 Januari 2020. Jaminan pembayaran merupakan tanda komitmen pelanggan untuk mulai berlangganan IndiHome, sehingga pelanggan perlu melakukan jaminan pembayaran sebelum menikmati layanan IndiHome.
Jaminan pembayaran dibayarkan sebesar 1 (satu) kali abonemen paket IndiHome yang pelanggan pilih tanpa PPn saat perangkat sudah terpasang terlebih dahulu di lokasi Anda. > Dana jaminan pembayaran dapat dilakukan melalui Alfamart, Indomaret, ATM, Mbanking, Internet Banking, Pegadaian , POS Indonesia.
Dana jaminan pembayaran pelanggan akan dikembalikan, jika Pelanggan mengajukan pemberhentian berlangganan minimal berlangganan 12 bulan. apabila pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan sebelum 12 bulan, maka akan dikenakan Denda Pengakhiran senilai Rp.1.000.000 (satu juta rupiah)
Pelanggan tidak diperkenankan melakukan penjualan kembali/ Resale bandwith layanan Indihome baik sebagian maupun keseluruhan layanan indihome. Pelanggan turut menjaga perangkat CPE milik Telkom yang terinstalasi dialamat Pelanggan guna kelangsungan layanan IndiHome berjalan baik.